Contactez-nous

Avant de nous contacter, retrouvez la FAQ de notre site juste en dessous le formulaire de contact.

Vous avez une question ? On y répond juste ici.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est rapide : entre 4 et 8 jours ouvrés, en fonction de votre localisation.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un lien de suivi pour savoir exactement où en est votre colis.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans toute la France métropolitaine (hors DOM-TOM).

Si vous êtes en Belgique ou en Suisse, la livraison est également possible, avec un léger délai supplémentaire.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Tous les paiements sont 100 % sécurisés grâce à un cryptage SSL.

Puis-je retourner un article ?

Vous pouvez retourner le produit seulement si il est défectueux dans un délais de 30 jours maximum.

Contactez-nous simplement et nous vous guiderons.

Le tapis est-il facile à utiliser pour un enfant ?

Absolument ! Le tapis est conçu pour les enfants dès 3 ans, avec une utilisation simple, intuitive et guidée par une voix douce et claire.

Quelles prières sont enseignées ?

Le tapis Al Falah enseigne les 5 prières quotidiennes obligatoires, avec les bonnes positions, invocations et l’ordre exact à suivre.